CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chúng tôi luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng. AMI Chocolate hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

Phí giao hàng tận nhà

Chúng tôi áp dụng mức phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng được đặt thành công:

Nội thành Đà Nẵng: 25,000 VND
Các quận, huyện ngoại thành Đà Nẵng: 35,000 VND
Tỉnh thành khác: 40,000 – 70,000 VND (tùy theo địa lý và khối lượng sản phẩm)

Chính sách miễn phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 800,000 VND trở lên trong nội thành Đà Nẵng
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1,500,000 VND trở lên với khu vực ngoại thành Đà Nẵng
Hỗ trợ 50% phí vận chuyển cho đơn hàng từ 3,000,000 VND trở lên đối với các tỉnh thành khác

Phí vận chuyển đặc biệt

Đối với Gift Set Chocolate cao cấp: Phí vận chuyển có thể cao hơn do tính chất đặc biệt của sản phẩm, sẽ được báo giá cụ thể khi đặt hàng
Đơn hàng số lượng lớn (trên 3kg): Phí vận chuyển sẽ được tính theo khối lượng thực tế
Đơn hàng doanh nghiệp: Có chính sách vận chuyển riêng, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn
Chocolate tươi hàng ngày: Chỉ giao trong nội thành Đà Nẵng, phí giao hàng 30,000 VND

Thời gian giao hàng

Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng.

Thời gian dự kiến:

Nội thành Đà Nẵng: 1-2 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc (tùy khu vực)
Đơn hàng gift set và chocolate cao cấp: theo lịch hẹn cụ thể với khách hàng
Chocolate tươi hàng ngày: giao trong ngày hoặc ngày hôm sau

Thời gian giao hàng: giao vào khung giờ hành chính hàng ngày (8h00 – 17h00). Quý khách có yêu cầu giao ngoài giờ hành chính vui lòng thông báo và thỏa thuận trước với chúng tôi khi đặt hàng.

Lưu ý:

Thời gian giao hàng có thể thay đổi nếu có sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển hoặc do điều kiện thời tiết, giao thông
Đối với đơn hàng chocolate thủ công và sản phẩm cao cấp, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian giao phù hợp nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm
Trong mùa nóng (tháng 4-9), chocolate sẽ được vận chuyển với biện pháp bảo quản đặc biệt để tránh tan chảy

Kiểm tra đơn hàng

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của Quý khách, xin vui lòng sử dụng Số Điện Thoại đã đặt đơn hàng và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua fanpage Facebook AMI Chocolate DN.
Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng:

Kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của sản phẩm chocolate
Đối chiếu loại sản phẩm, số lượng và giá tiền với đơn hàng đã đặt
Hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng
Kiểm tra chocolate không bị tan chảy hoặc vỡ trong quá trình vận chuyển

Trường hợp sản phẩm sai lệch, không đúng sản phẩm, sai giá hoặc chocolate bị hỏng… như đã đặt mua, Quý khách vui lòng liên hệ fanpage Facebook AMI Chocolate DN để được hỗ trợ xử lý ngay.

Đơn vị vận chuyển

AMI Chocolate hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn và đúng thời hạn. Tùy vào khu vực và loại sản phẩm chocolate, chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhất.

Chính sách đóng gói

Chúng tôi cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển:

Chocolate thanh thủ công: được đóng gói kỹ trong bao bì kín, có lớp bảo vệ chống va đập và giữ nhiệt độ
Gift Set Chocolate: đóng gói trong hộp chuyên dụng, có lớp bảo vệ chống va đập và thiết kế đẹp mắt
Chocolate tươi hàng ngày: đóng gói đặc biệt với vật liệu giữ lạnh, đảm bảo chocolate không bị tan chảy
Đơn hàng doanh nghiệp: đóng gói chuyên nghiệp với logo và thông điệp tùy chỉnh theo yêu cầu

Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: Số 2 đường An Thượng 31, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng 550000
Fanpage: AMI Chocolate DN
Website: amichocolate.com