CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho khách hàng, AMI Chocolate đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cá nhân và tổ chức khi mua hàng tại website như sau:

Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu của website sẽ giúp AMI Chocolate:

• Nắm bắt được các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng chocolate thủ công, sản phẩm bean-to-bar và các dịch vụ trải nghiệm
• Giúp khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mãi, workshop làm chocolate, chocolate tasting tour và sự kiện do chúng tôi tổ chức
• Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất
• Cung cấp thông tin cho đối tác kinh doanh và khách hàng doanh nghiệp

Phạm vi thu thập thông tin

• Họ và Tên
• Địa chỉ giao hàng
• Email
• Điện thoại
• Thông tin doanh nghiệp (với khách hàng doanh nghiệp)
• Sở thích về chocolate và trải nghiệm mong muốn
• Nội dung cần liên hệ

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được AMI Chocolate sử dụng cho các mục đích sau:

• Giao hàng cho Quý khách đã mua sản phẩm chocolate
• Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
• Xử lý đơn hàng và cung cấp thông tin liên quan đến chocolate thủ công, workshop hoặc trải nghiệm theo yêu cầu của khách hàng
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới
• Liên hệ hỗ trợ đối tác kinh doanh và khách hàng doanh nghiệp

Các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được chúng tôi lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân, tổ chức do khách hàng cung cấp trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Đối với thông tin khách hàng doanh nghiệp và đối tác kinh doanh, chúng tôi lưu trữ trong thời hạn hợp tác và thêm 24 tháng sau khi kết thúc hợp tác để tiện liên hệ khi cần thiết.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

AMI Chocolate cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho Quý khách hàng khi để lại thông tin đăng ký mua hàng, tham gia workshop, chocolate tasting tour, hoặc đăng ký làm đối tác kinh doanh cùng chúng tôi.

Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của chúng tôi.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào những việc hoàn toàn chính đáng, được sự đồng ý chấp thuận của khách hàng. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cho một bên thứ 3 nếu không được khách hàng đồng ý.

Tuy nhiên chúng tôi vẫn sẽ phải cung cấp thông tin cho bên thứ 3 trong một số trường hợp sau:

• Được sự cho phép của khách hàng
• Đối tác vận chuyển, giao nhận để phục vụ việc giao hàng
• Theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi xác nhận được việc làm đó là hợp pháp và không vi phạm pháp luật

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên đơn vị: AMI Chocolate & Coffee Đà Nẵng
• Địa chỉ: Số 2 đường An Thượng 31, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng 550000
• Điện thoại: Đang cập nhật
• Website: amichocolate.com
• Email: Đang cập nhật

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách:

• Đăng nhập vào tài khoản trên website amichocolate.com (nếu đã đăng ký)
• Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua fanpage Facebook: AMI Chocolate DN
• Gửi yêu cầu qua form liên hệ trên website
• Đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ: Số 2 đường An Thượng 31, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Cập nhật chính sách

AMI Chocolate có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách bảo mật này tùy từng thời điểm thích hợp. Các phiên bản sửa đổi, cập nhật sẽ được đăng tải trên website amichocolate.com.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được sửa đổi, cập nhật sẽ cấu thành sự đồng ý của khách hàng đối với Chính sách bảo mật như được sửa đổi, cập nhật.